Oase.id - Bandara Internasional Dubai (DXB) memperingatkan penumpang yang melakukan perjalanan melalui terminalnya berhati-hati terhadap “profil palsu” yang mengklaim menjual bagasi yang hilang di Facebook dan Instagram.

Dalam peringatan penipuan yang dikeluarkan kepada publik, DXB mengatakan, “Kami ingin Anda tahu bahwa ini bukan kami. Kami di sini untuk lepas landas, bukan untuk melakukan penipuan.”

Dikatakan, “Jika Anda melihat penawaran yang mencurigakan, waspadalah dan jangan mengkliknya.”

Bagaimana bagasi ditangani di DXB
DXB, yang mempertahankan gelarnya sebagai bandara tersibuk di dunia selama sembilan tahun berturut-turut, menangani rekor jumlah bagasi di tiga terminalnya setiap tahun.

Menurut DNAta, yang melayani pergerakan bagasi di DXB, lebih dari 82 juta tas ditangani melalui terminalnya pada tahun 2022.

DNAta, yang menangani bagasi lebih dari 100 maskapai penerbangan dan jutaan penumpang yang bepergian ke lebih dari 250 tujuan dari DXB, memastikan barang yang tepat dimuat ke pesawat yang tepat pada waktu yang tepat. Selama jam sibuk, lebih dari 1.300 staf DNAta bekerja dengan lancar untuk mengirimkan setiap tas tepat waktu.

Sistem Penanganan Bagasi (BHS) DXB mengangkut bagasi menggunakan ban berjalan dan lift inovatif yang menggerakkan bagasi berangkat dan tiba. Di bawah lantai concourse Terminal 3 saja, jalur bagasi sepanjang 160 km berputar-putar.

Proses pemanduan tas sampai tujuan dimulai dari 180 menit sebelum jadwal keberangkatan. Setiap tas yang didaftarkan sebelum tanggal ini disimpan di fasilitas Penyimpanan Tas Awal otomatis T3, dengan kapasitas 15.000. 

Tas yang akan berangkat, diangkut dengan nampan kuning khas yang dihubungkan dengan label bagasi tas untuk pelacakan yang akurat, akan diperiksa keamanannya hingga lima kali saat melewati sistem. Kemudian dipindahkan ke kontainer yang menunggu, atau Unit Loading Device (ULD),sebelum diangkut ke pesawat.

Saat mereka bergerak melalui BHS dengan kecepatan hingga 2,5 meter per detik, tas-tas tersebut kemudian memasuki terowongan perpindahan yang aman dan berkecepatan tinggi, melaju dengan kecepatan 7,5 m/s, lebih cepat daripada kereta penumpang di terowongan yang berdekatan.

Dari seluruh penumpang yang tiba di Terminal 3 pada tahun 2022, 64 persen merupakan penumpang transit, sedangkan lalu lintas transit di Terminal 2 menyumbang 45 persen dari seluruh penumpang.
​
Persiapan pemindahan tas ke tempat tujuan, dimulai di tengah penerbangan. Enam jam sebelum kedatangan penerbangan di DXB, DNAta akan siap menerima bagasi, mengetahui berapa banyak di setiap pesawat yang perlu ditransfer, serta ukuran, berat, dan tujuan akhir masing-masing bagasi.

Cara melaporkan, klaim bagasi hilang
Jika, kebetulan, penumpang tidak dapat menemukan bagasi mereka di terminal, mereka harus mengajukan laporan di meja layanan bagasi di bandara, yang terletak di dekat area pengambilan bagasi.

Bagasi tersebut kemudian dilacak berdasarkan nomor referensi unik yang dikeluarkan.

Laporan bagasi yang hilang harus memuat informasi tentang bagasi tersebut sebanyak-banyaknya.

Ketika bagasi ditemukan, penumpang akan dihubungi, dengan waktu pengiriman yang disepakati.(gulfnews)

(ACF)