Oase.id - Pemerintah Arab Saudi melalui Kementerian Pariwisata resmi meluncurkan layanan akomodasi pintar untuk jemaah haji sebagai bagian dari transformasi digital pelayanan musim haji tahun ini.

Inovasi berbasis kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI) tersebut dirancang untuk meningkatkan efisiensi operasional sekaligus memberikan pengalaman menginap yang lebih nyaman bagi jutaan jemaah di Tanah Suci.

Menurut laporan Saudi Press Agency pada Senin, sistem baru itu juga memanfaatkan teknologi Internet of Things (IoT) guna mempercepat proses distribusi dan pengelolaan penginapan jemaah.

Layanan akomodasi pintar memungkinkan operator memantau kedatangan jemaah secara real-time dan mengatur penempatan kamar dengan lebih efisien.

Selain itu, sistem dapat mengukur performa operasional melalui indikator seperti waktu kedatangan, durasi layanan, hingga tingkat okupansi penginapan.

Data tersebut kemudian dikirim langsung ke pusat kendali untuk membantu pengambilan keputusan secara cepat dan akurat selama operasional haji berlangsung.

Juru bicara Kementerian Pariwisata Saudi, Nasr Al-Ansari, mengatakan teknologi ini mampu mempercepat proses penerimaan dan penempatan jemaah di hotel maupun akomodasi lainnya.

Menurutnya, waktu tunggu jemaah kini jauh lebih singkat karena data para tamu sudah dikirim lebih awal kepada pihak penyedia penginapan sebelum mereka tiba.

Al-Ansari menjelaskan bahwa sistem juga memungkinkan verifikasi data jemaah dilakukan secara otomatis tanpa prosedur manual, sehingga mengurangi potensi kesalahan manusia.

Proses layanan dimulai sejak manifes penumpang ditutup di pintu kedatangan. Setelah itu, data jemaah langsung diteruskan ke lokasi penginapan untuk menyiapkan alokasi kamar sebelum jemaah tiba.

Saat check-in, jemaah cukup melewati gerbang pintar yang secara otomatis membaca Nusuk Card tanpa perlu proses administrasi panjang.

Seluruh operasional kemudian dipantau melalui dashboard terpadu yang mampu menghasilkan laporan analitik secara langsung.

Peluncuran layanan ini menjadi bagian dari upaya Arab Saudi dalam memperkuat transformasi digital pelayanan haji serta meningkatkan kenyamanan dan keamanan jemaah selama menjalankan ibadah di Tanah Suci.

(ACF)