Oase.id - Maskapai Saudia meluncurkan fitur digital baru yang memungkinkan penumpang membagikan lokasi bagasi secara real-time melalui platform Google Find Hub. Fitur ini dirancang untuk mempercepat penanganan bagasi yang tertunda atau hilang dengan memberikan alat tambahan bagi penumpang dan petugas maskapai dalam proses pelacakan.

Saat melaporkan bagasi hilang, penumpang yang menggunakan perangkat pelacak atau Bluetooth dapat membuat tautan sementara yang terenkripsi untuk menunjukkan lokasi barang mereka. Tautan tersebut kemudian terhubung langsung dengan laporan bagasi, sehingga tim di lapangan dapat mengakses lokasi secara akurat dan memprioritaskan proses pencarian.

Perlindungan Data dan Transformasi Digital

Saudia menyatakan fitur ini dilengkapi sistem perlindungan privasi. Data lokasi hanya dapat diakses oleh maskapai dan digunakan khusus untuk keperluan pelacakan bagasi. Informasi tersebut juga akan otomatis terhapus setelah tujuh hari.

Penumpang juga dapat menghentikan berbagi lokasi kapan saja melalui pengaturan perangkat mereka.

Sebagai salah satu maskapai pertama yang mengadopsi teknologi ini, Saudia menilai fitur tersebut menjadi bagian dari strategi transformasi digital perusahaan. Teknologi ini melengkapi sistem penanganan bagasi yang sudah ada tanpa mengganggu proses operasional yang berjalan.(theislaimicinformation)